1. Om tjänsten
Dessa villkor gäller när du använder medborgarskaps-prov.se och tillhörande webbplatser, applikationer och funktioner.
Tjänsten tillhandahåller studiematerial, quiz, övningsprov, ordlistor, progressionsverktyg och andra utbildningsrelaterade funktioner med anknytning till svenskt medborgarskap och samhällskunskap.
Tjänsten är fristående och drivs inte av, företräder inte och är inte godkänd av Migrationsverket, regeringen eller någon annan svensk myndighet.
2. Avtalspart och kontakt
Tjänsten tillhandahålls av:
- Namn: Medborgarskaps-prov.se
- Kontakt: kontakt@medborgarskaps-prov.se
- Land: Sverige
Genom att skapa ett konto, köpa en betald funktion eller använda tjänsten accepterar du dessa villkor.
3. Åldersgräns
Du måste vara minst 16 år för att skapa konto och använda personligt anpassade eller betalda funktioner.
Genom att skapa konto bekräftar du att du har fyllt 16 år.
4. Konto
Du ansvarar för att:
- lämna korrekta uppgifter
- skydda dina inloggningsuppgifter
- inte låta någon annan använda ditt konto
- meddela oss om misstänkt obehörig åtkomst
- hålla dina kontaktuppgifter uppdaterade.
Du får logga in genom de metoder som tjänsten stödjer, exempelvis e-post, Google eller Apple.
Ett konto är personligt och får inte säljas, överlåtas eller delas.
5. Tjänstens innehåll
Vi eftersträvar att innehållet ska vara korrekt, tydligt och aktuellt. Regler, myndighetsinformation och förutsättningarna för ett framtida medborgarskapsprov kan dock ändras.
Tjänsten:
- är ett studiehjälpmedel
- utgör inte juridisk rådgivning
- ersätter inte officiell information
- garanterar inte godkänt resultat
- garanterar inte medborgarskap eller ett visst myndighetsbeslut.
Du bör kontrollera viktig information mot aktuella officiella källor.
6. Gratis och betalda funktioner
Tjänsten kan innehålla både gratis och betalda funktioner.
Innan ett köp genomförs ska du få information om:
- pris inklusive tillämpliga skatter
- vad köpet omfattar
- om det är ett engångsköp eller abonnemang
- faktureringsperiod
- eventuell automatisk förnyelse
- hur tjänsten sägs upp
- när tillgången börjar
- tillämplig ångerrätt.
Villkoren som visas i kassan för det aktuella köpet blir en del av avtalet.
7. Abonnemang
Om du köper ett abonnemang gäller följande, om inget annat tydligt anges före köpet:
- abonnemanget gäller under den visade faktureringsperioden
- betalning sker i förskott
- abonnemanget kan förnyas automatiskt om detta tydligt godkänts
- du kan säga upp förnyelsen före nästa faktureringsdatum
- uppsägning stoppar framtida debiteringar
- åtkomst kan fortsätta till slutet av den redan betalda perioden.
Exakta priser, perioder och uppsägningsvillkor ska visas innan köp.
8. Ångerrätt
Vid köp på distans har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt, men reglerna skiljer sig mellan digitala tjänster och digitalt innehåll och det finns undantag.
Information om den ångerrätt som gäller för det specifika köpet ska lämnas före betalning och i köpbekräftelsen.
Om du uttryckligen begär att en digital tjänst ska börja tillhandahållas under ångerfristen kan du i vissa fall behöva betala en proportionell del för den tid tjänsten tillhandahållits. Ångerrätten för digitalt innehåll kan i vissa fall upphöra först efter uttryckligt samtycke och bekräftelse på att rätten därmed går förlorad.
Vi får inte behandla ångerrätten som avstådd om de rättsliga kraven inte är uppfyllda.
Begäran om att använda ångerrätten skickas till kontakt@medborgarskaps-prov.se.
9. Betalning och återbetalning
Betalningar kan behandlas av en extern betalningsleverantör.
Du ansvarar för att de betalningsuppgifter du lämnar är korrekta och att du har rätt att använda betalningsmetoden.
Återbetalning kan ske när:
- det krävs enligt lag
- du använder en giltig ångerrätt
- en betald tjänst inte har levererats
- tjänsten har ett fel som ger rätt till prisavdrag eller hävning
- vi uttryckligen godkänner återbetalning.
Denna punkt begränsar inte tvingande konsumenträtt.
10. Tillåten användning
Du får använda tjänsten för personliga studieändamål.
Du får inte:
- försöka få obehörig åtkomst
- kringgå betalning, behörighet eller säkerhet
- använda automatiserade verktyg för omfattande kopiering eller belastning
- distribuera eller sälja material utan tillstånd
- ladda upp skadlig kod
- störa tjänstens drift
- använda tjänsten olagligt
- utge dig för att vara någon annan
- missbruka studiekompis-, support- eller kommunikationsfunktioner
- försöka manipulera resultat eller systemdata.
11. Immateriella rättigheter
Tjänstens programvara, design, texter, quiz, illustrationer, sammanställningar och annat material skyddas av immateriella rättigheter.
Du får en begränsad, personlig, icke-exklusiv och återkallelig rätt att använda tjänsten enligt dessa villkor.
Du får inte kopiera, publicera, sälja, licensiera, ändra eller distribuera material utöver vad som är tillåtet enligt lag eller efter skriftligt tillstånd.
12. Användarinnehåll
Om tjänsten låter dig skicka in text, frågor, foruminlägg, profilbilder eller annat innehåll ansvarar du för att:
- du har rätt att använda innehållet
- innehållet inte är olagligt
- innehållet inte kränker någon annans rättigheter
- innehållet inte innehåller hot, trakasserier, spam eller skadlig kod.
Du behåller äganderätten till ditt innehåll men ger oss den begränsade rätt som behövs för att lagra, visa och tekniskt behandla innehållet inom tjänsten.
Vi får moderera eller ta bort innehåll som bryter mot villkoren eller lagen.
13. Studiekompis
Studiekompisfunktionen låter anslutna användare dela begränsade studieresultat och progression.
Du ansvarar för vem du ansluter till.
Du får inte använda funktionen för trakasserier, otillåten övervakning eller försök att komma åt andra användares privata uppgifter.
En studiekompisrelation kan avslutas av endera användaren.
14. Avstängning och avslutande
Vi får begränsa eller stänga ett konto när:
- användaren bryter mot villkoren
- tjänsten missbrukas
- säkerheten är hotad
- betalning inte genomförs
- det krävs enligt lag
- kontot skapats i strid med åldersgränsen.
Vid mindre överträdelser ska användaren normalt få möjlighet att rätta sig, om det är rimligt.
Du kan avsluta ditt konto genom kontoinställningarna eller genom att kontakta oss.
15. Förändringar i tjänsten
Vi får utveckla, ändra och uppdatera tjänsten.
Betalda digitala tjänster får endast ändras i enlighet med tvingande konsumenträtt. Om en ändring påverkar din tillgång eller användning mer än obetydligt ska information lämnas när lagen kräver det.
Vi får avveckla funktioner, men ska hantera redan betalda rättigheter enligt lag och det avtal som gällde vid köpet.
16. Drift och tillgänglighet
Vi försöker hålla tjänsten tillgänglig och fungerande men garanterar inte oavbruten drift.
Tjänsten kan tillfälligt vara otillgänglig på grund av:
- underhåll
- uppdateringar
- tekniska fel
- säkerhetsincidenter
- problem hos externa leverantörer
- omständigheter utanför vår kontroll.
Detta begränsar inte dina rättigheter vid fel i en betald digital tjänst.
17. Ansvar
Vi ansvarar enligt tvingande svensk lag.
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för:
- beslut som fattas enbart med stöd av studiematerialet
- ändrad eller inaktuell myndighetsinformation
- uteblivet godkänt provresultat
- uteblivet medborgarskap
- indirekta förluster som inte rimligen kunde förutses
- fel som orsakas av användarens utrustning, uppkoppling eller externa leverantörer utanför vår kontroll.
Ingenting i villkoren begränsar ansvar som inte får begränsas enligt lag.
18. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas enligt integritetspolicyn.
Integritetspolicyn är inte ett sätt att inhämta samtycke för all behandling. Där samtycke krävs ska ett separat och frivilligt val användas.
19. Ändringar i villkoren
Vi kan ändra villkoren när det finns sakliga skäl, exempelvis:
- lagändringar
- säkerhetskrav
- nya eller ändrade funktioner
- förändrade betalningsmodeller
- tekniska förändringar.
Vid väsentliga ändringar ska registrerade användare informeras i rimlig tid innan de nya villkoren börjar gälla, när detta krävs.
Om en ändring kräver nytt godkännande ska användaren bli ombedd att godkänna den nya versionen.
20. Svensk lag och tvister
Svensk lag gäller för villkoren, utan att du förlorar tvingande konsumentskydd som gäller där du är bosatt.
Kontakta först kontakt@medborgarskaps-prov.se så att vi kan försöka lösa problemet.
En konsument kan därefter ha möjlighet att få tvisten prövad av Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Tvist kan även prövas av behörig svensk domstol.
21. Kontakt
Frågor om tjänsten eller villkoren skickas till:
kontakt@medborgarskaps-prov.se